愛思考的人

喜怒哀樂之未發，謂之中（本身並非喜怒哀樂，而是指對喜怒哀樂的持中狀態）；發而皆中節，謂之和（平時能持中，一旦表現出來，就能中節，這就叫和）。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。　　

在一個人還沒有表現出喜怒哀樂的情感時，稱之為「中」；喜怒哀樂的感情表現出來，符合常理，適中有節度，恰到好處，可以稱之為「和」。中是天下最為根本的，和是天下共同遵循的法度，二者協調和諧，這便是「中和」。人人都達到「中和」的境界，大家心平氣和，天地就會各安其位，社會秩序井然，天下也就太平無事了。

博學（學習要廣泛涉獵）之，審問（有針對性地提問請教）之，慎思（學會周全地思考）之，明辨（形成清晰的判斷力）之，篤行（用學習得來的知識和思想指導實踐）之。有弗學，學之弗能，弗措也；有弗問，問之弗知，弗措也；有弗思，思之弗得，弗措也；有弗辨，辨之弗明，弗措也；有弗行，行之弗篤（切實、踏踏實實，一心一意），弗措也。人一能之，己百之；人十能之，己千之。果能此道矣，雖愚必明，雖柔必強。

要博學多才，就要對學問詳細地詢問，徹底搞懂，要慎重地思考，要明白地辨別，要切實地力行。要麼不學，學了沒有學會，絕不罷休；要麼不問，問了沒有懂得，絕不罷休；要麼不想，想了沒有想通，絕不罷休；要麼不分辨，分辨了沒有明確，絕不罷休；要麼不實行，實行了沒有成效，決不罷休。聰明人學一下就學會，你就學一百下，聰明人十次能學會的，你就學一千次。如果真能這樣做，即便愚笨也會變得聰明，即使柔弱也會變得強壯有力。

有幾分把握，做幾分堅持，才算是合理的堅持，否則過與不及，都將引起不良的後果。

一方面合理堅持；另一方面卻應該依據大家的意見，做合理的修訂。大家參與的程度越深，將來執行起來就越加順利。

經營者信任部屬，大家才肯用心計劃並且隨時調整。彼此有互信的基礎，部屬在商量的過程中，才有發揮實力的可能。

計劃的提出是否用心，已經反映出大家對經營者的信心和忠誠。

中和指決策者的情緒相當穩定。《中庸》說：喜怒哀樂之未發，謂之中。發而皆中節，謂之和。決策者當然有個人的喜怒哀樂，卻不應該在計劃時表現得過或不及，以免不良的情緒，影響到正確的預測。

凡事以誠心誠意來考慮股東安不安，員工安不安，顧客安不安，社會大眾安不安，那就是至誠，就可以預測未來的變化。

管理者若能持續不斷，從不猶豫地以安股東、安員工、安顧客、安社會大眾為念，日積月累，自然充滿了這些方面的經驗，就憑直覺，也能夠正確判斷可能產生的後果，即為前知。

妥善的計劃，必須治標和治本兼顧並重。要做出這樣的計劃，唯有平日多研究相關的道理，使自己對相關事理十分透徹，誠心誠意地堅持自己所確認的信念，以公正、專一的心思，來從事計劃的擬定，才能夠以理想為本，視實際情況為標，雙方面並重，而無所偏差。

決策之前，廣泛收集意見，好像自己毫無所知。決策既定之後，果斷堅決，勇往直前。

決策者自認無知，才能夠轉化為有知。總經理有意見，卻能夠隱藏起來，暫時不說，把它轉換成問題，多方徵詢各位經理的意見。集合眾人的看法，再綜合在一起。

唯有有知而自認為無知，才能求賢、尋賢、用賢而臻於大智大慧，也就是大智若愚的最佳表現。

聽不到不同的聲音，所做的決策，大多偏於一隅而難以周全。

道是大智，應該把所有事物合在一起看，合在一起想。

要使計劃順利推行，最好的辦法用是用心做到下述三點：第一，在擬定計劃的時候，多和相關的同人溝通，讓他們有參與感，實施時才會自動協助，而不故意阻礙。第二，利用機會與相關同人做好事前的沙盤演練。第三，執行計劃時，必須把功勞推給同人，而將過失歸於自己，才能夠一路順利而和諧地實施下去。

計劃在推行過程中，如果堅持不能做任何變更，很可能被迫停止，也等於胎死腹中。因此在不改變目標、不改變計劃本質的同時，可以採取邊做邊改的方式。

決策的過程為：止、定、靜、安、慮、得。

「只許州官放火，不許百姓點燈」，如果放火放得有理，當然要加以擁護，若是燈點的不合理，也應該加以禁止。「上有政策，下有對策」，假設政策良善，對策促使良善的政策及時落實，有什麼不對？萬一政策錯誤，也顯得下有對策，才能夠減少錯誤決策所產生的惡果，更值得欣慰。

西方人主張「先授權，部屬才能夠負起責任」，中國人則認為「部屬先負起責任來，上司才敢授權」，這種先後的區別，稱為西方管理與中國式管理的很大差異。

想安上級的心，至少要做到三件事情：第一，確實把自己份內的工作做好。第二，要適時向上司彙報工作進度和預期的結果。第三，處處照顧上司的立場和面子，不令其為難。

對上管理能不能持續進行，效果能不能不斷增強，主要看部屬能不能做到下面三件事情：第一，把功勞讓給上司，不搶功勞。第二，主動向上司提出有關未來的預測和籌謀。第三，不讓其他同人、朋友知道自己具有多少影響力，向上管理的成效才能夠持久加強。

所謂上侵下職，意思是上司把部屬的事情搶著辦了，反過來指責部屬偷懶、不負責。管理上原本有一條法則，稱為例外法則。凡是部屬能夠辦理的事情，上司不可以處理，應該放手讓部屬去做。因為上司的職責，在處理部屬所不能做的事。甚至部屬不會做，上司也要以教導、輔助的心情，幫助部屬學會、做好。部屬會做而不敢做、不肯做、不多做，上司更應該找出原因，加以矯治、改善，使部屬會做而且敢做、肯做、多做，以期發揮總動員的效果。

企業的規模再大，也不過是少數人的結合。行政組織再龐大，真正可以左右大局的，只有那極少數的首腦人物。要求合理應變，其實只有一個十分簡單的要訣，可以說放諸世界而皆準，突破時空的限制，那就是我們常說的：親賢臣而遠小人。也就是自古流傳迄今，代代都被一再重複強調的：親賢遠佞。

諸葛亮：「親賢臣，遠小人，此先漢之所以興隆也；親小人，遠賢臣，此後漢之所以傾頹也。」

魏徴：「用一君子，則君子皆進，小人盡退。」

什麼是正道？就是一切依天理，憑良心所走出來的途徑，所做出來的決策以及所堅持貫徹出來的成果。

千人諾諾不如一人諤諤，人多未必意見就好。

依理應變，必須掌握下述三個要點：第一，依理應變，絕對不是求新求變（變的結果，有80%是不好的，只有20%堪稱變得良好）。第二，依理應變，要以「不變」為根本的思考點。第三，理本身就是變動的，所以應變之時，必須先找出先前的理，而不是依照前例來處理。

中國式管理的三大特色：以人為主，因道結合，依理應變。以人為主，還必須因道結合，才便於依理應變。

只有理念相同，英雄所見略同，彼此具有共識，然後在大同小異的意見中建立大家的「時中」，才能夠順利的依理應變，做到大家都能夠接受的地步。

民主最大的缺失，即在知者不言，言者不知。

中國式管理的總體目標，在求「時中」，就是「時時都合理」的意思。

大同絕對不是一同，世界統一併非一致的接受某一種文化的洗禮，全體人類都過著同樣的生活。大同必須包容小異，也就是尊重各種不同的文化，允許各色各樣的生活方式，共存共榮，彼此都能夠互相欣賞。

對上要有禮貌，但不可以諂媚，討好；對下不宜太嚴，也不能過分寬鬆、縱容；平行同事，不必太拘束，也不必過分熟不拘禮。這中間的輕重分寸，必須因人、因時、因地、因事而適當拿捏，這樣，才稱得上公正。

管理由觀念開始，有什麼樣的管理觀念，就會產生什麼樣的管理行為。有什麼樣的管理行為，也就產生什麼樣的管理關係。同樣有什麼樣的管理關係，就會產生什麼樣的管理效果。

管理的歷程，著重在「同中求異，異中求同」，也就是「有矛盾時加以調和，沒有矛盾時製造若干矛盾」，使相同的產生某些差異，而讓差異的趨於相同。

人何以能群？曰：分。（安人的基礎，在人人自覺，各有其分，而且各守其分。只有「人人各守其分」，才能夠「大家和合為一」。）分何以能行？曰：義。（義便是合理，怎樣分工才能收到合作的效果呢？只有「合理」一途。）

修己的要旨在自覺、自律與自主。

一個人要管人之前，必須先把自己管好。

寓人治於法治，把人治與法治合起來想，而不分開來看。

中國式管理主張人治大於法治，寓人治於法治中，人人自然地、自發地也是自動地守法重紀。

做好人本身的價值不高，能夠把好事做出來，才有真正的貢獻。