最近一段時間，因為商場的一個叫七田真的商鋪突然停止，導致預先購買課程的學生家生經常聚集在商場維權。昨天正是人流量大的時間段，然後學生家長又聚集在商場試圖製造不好的影響以給商場方施加壓力……從中正立場上講，商場方和家長方都是受害者，如何解決這個矛盾才是當前要做的。
《尚書》中說：「汝則有大疑，謀及乃心，謀乃卿士，謀及庶人，謀及卜筮。」我聽說這件事的時候，第一反應就是老子說的「不戰而善勝。」，即不爭鬥，不對立，要能主動承擔責任並保持克制。
今天早上我又問了身邊兩個人，我分別把他們比作「卿士」和「庶人」。其中的「卿士」說：「要和家長坐下來談一談，商量著解決問題。我們應該站在高層的立場，家長該走法律流程就走法律流程，我們也是受害者，家長不應該找我們。」其中的「庶人」說：「要和家長談一談，商量解決的辦法。家長來商場消費，很大一部分原因是看中我們的品牌信譽，現在商鋪跑了，作為商鋪的管理方，商場應當負責任。」
聽了「卿士」和「庶人」的意見，我又產生了新思路：積極地與家長談判，以謀求達成統一戰線，最後由商場方牽頭主導，家長們配合舉證和聲援，大家一起去維權。這樣做比兩個受害者在那徒然地互掐要好得多。
這個時候，對於這個問題，我心裡已經有了主意，但這個主意可行嗎？最後我決定「謀及卜筮」——卜卦問天。還是搖銅錢法，分別得到正正正、正反反、正反反、正正反、正正反、正反反，得到本卦澤地萃、互卦風山漸、變卦澤雷隨。然後這個卦怎麼解？
鬼谷子在《卻亂》中說：「卻亂者，再造表裡，取信為勢。」所謂卻亂，就是重新構造事物的內因和外因，採取誠信的方式去營造有利的形勢。就是理順矛盾各方的關係，弄清楚共同利益和主要矛盾，最後用誠信的方式去營造有利的形勢。這指的是：積極地與家長談判，以謀求達成統一戰線，最後由商場方牽頭主導，家長們配合舉證和聲援，大家一起去維權。
鬼谷子在《轉丸》中說：「以損為益者，皆因能任今而顧後；見德若失者，乾坤孰有未定？否而為泰，廢棄至寶，轉丸之道矣。」把減損看作是增益的人，都是因為能夠擔當眼前且能顧及未來。視有得如同有失的人，乾坤哪有沒能安定的？否之後就是泰，廢棄至愛的珍寶，這是轉丸的運用規律。商人以「財利」為珍寶，如果能做到舍利取義，那麼就可以順勢扭轉局勢，轉損為益。這裡指的是：召集媒體，進行公關，在媒體和社會的見證下，先行墊付顧客的損失，然後大張旗鼓地對七田真進行追討，相信此舉會贏得全社會的支持，並且能塑造商場負責任、顧客放心購物的良好聲譽，這是轉損為益的轉丸之道。這樣做所收到廣告效應和良好聲譽，不可以用金錢來衡量的。
下策：家長、商場各自維護自己的利益。中策：家長、商場達成統一戰線，共同維權。上策：商場以損為益，先行墊付家長損失，然後進行公關營銷，提升商場知名度和社會聲譽。
想到這裡，這個卦就好解了。本卦澤地萃代表現在的狀況，指現在人群會聚，矛盾慢慢地在集聚；互卦風山漸指事件演化的過程，指矛盾逐漸找到化解的辦法；變卦澤雷隨指事情的結果，指商場的應對策略得到受害家長、顧客、社會、政府的認可，都紛紛隨從並支持。
孔子在《學而》篇中說：「人不知而不慍，不亦君子乎？」別人不認可你的智慧卻不發怒或怨恨，是否也是君子的所為呢？如果覺得這篇文章對你有幫助，可以認真閱讀一下；如果覺得我寫的都是廢話，請忽略……
