未來互聯網電商將走向融合

今天小區樓下有朴朴超市擺的推廣,這引起了我對往事的回憶。我們二十年前的一些理念在現如今都慢慢得到了實施,雖然沒能親自去實踐先前的構想,但現在大家都這樣做了,也是不錯的。回首往事,思潮澎湃,於是時隔二十年後想再談一談我對互聯網電商的看法。

老子說:「善建者不拔,善抱者不脫,子孫以祭祀不絕。」未來電商的發展趨勢也必將走向融合:B2C、C2C和O2C融合,線上與線下融合,人工智慧與傳統業務融合,實體經濟與 虛擬經濟的融合。

現在我們先以消費者的角度來設置一個場景。我打算買一盒牙膏和一個硬碟。我在網上分別搜索,先是搜索牙膏。搜索引擎優先在搜索結果前面推薦了本地的賣家,這個牙膏要得比較急,於是我直接選擇了本地商家1小時配送上門。接著搜索硬碟,搜索引擎也優先推薦了本地賣家,但一比較,發現外地的賣家賣得比較便宜;這個硬碟我要的不是很急,於是選擇了外地賣家,從外地發貨三天之後送到。就這樣,我從一個消費者的角度選擇了最優購買方案,既應了急,又省了錢。

然後我們再以賣家的角度來設置一個場景。比如說我是黃岡下面一個小縣城的賣家,我賣煙酒副食,這些商品一般只針對店鋪附近的賣家,生意一般般,勉強維持生存。但是我把商品上傳到某網的雲商鋪後,我可以把業務擴展到全國(批發),又兼本地的零售,批零兼顧。大批量購買的,我以優惠價格快遞過去,本地網上下單的,我採用騎手1小時內送貨,兼顧實體的銷售,三合一。如此,我的視野便開闊了,通過網路把生意做到了全國,大大提高了店鋪的銷售額。

然後我們再以配合員的角度來設置一個場景。比如說我是黃岡下面一個小縣城的騎手,一般來說,大城市因為商鋪資源集中,每天能接到不小單子。但是在一個小縣城,上網的本地店鋪都很少,接配送的業務也相對來說比較少。但自從縣城內的眾多商鋪上網之後,訂單量就大量增加,有送外賣的,有賣煙酒的,有送寵物的,有送生活用品的,幾乎什麼都送。錢好賺了,從此生活更加蒸蒸日上了。

然後,我們以一家新平台方的角度來設置一個場景。在以前,網路上B2C,C2C,O2O分別由一兩家大資本壟斷,我們後來的平台很難立足,但採用了融合發展戰略之後,我們平台積極開發本地商鋪資源,立足助力本地商鋪的全網業務發展,快速地成長成為可以比肩大平台的平台商。

最後,我們以一家老資格平台的角度來設置一個場景。在以前,我們平台通過十幾年的創新發展,成為了全國知名的平台運營商。一開始幾個平台進行公平競爭,商戰打得如火如荼,而且還時不時地被政府調控,後來大家都疲了,商量了一個不互撕的辦法:各分一個勢力範圍,你搞B2C,我搞C2C,他搞O2O,大家各自壟斷市場,躺著賺錢。於是電商互聯網出現了我們幾家大資本分別壟斷了B2C、C2C、O2O的情況,雖然坐在功勞薄上吃紅利使得發展勢頭沒了,但瘦死的駱駝比馬大,日子也還過得不賴。但自從有幾家後起的平台採用融合戰略之後,我們的蛋糕快速地被蠶食,最後逼不得已,我們只能接招,也採取了同樣的融合發展戰略。但是自從那幾家鯰魚進入互聯網電商之後,我們丟失已久的創新精神又找回來了,公司提出了再創業的口號和提倡,平台又重新步入了一個向上的發展趨勢。

這個融合戰略的出發點是老子說的:「天下之道,猶張弓者也。高者印之,下者舉之;有餘者敗之,不足者補之。」這也響應了國家的共同富裕戰略。它的優點有以下這些:

  1. 消費者獲益,大大方便了消費和生活,節約了消費成本。
  2. 打破了地域限制和本地保護,使得所有的小企業和大企業站在了同樣的起跑線上,打破了不公平。
  3. 個體工商戶、個人、小企業通過上網,帶動了本地的銷售業務,也開拓了全國的業務,從面獲得了更多的發展機會。
  4. 促進了就業,緩解了當前的就業壓力。
  5. 大大改善了商品的流通。
  6. 通過優化服務環節,促進了人工智慧和演算法的發展。
  7. 促進了本地實體經濟的發展,但又不對原有電商業務造成太大衝擊,甚至從側面促進了傳統電商業務。
  8. 傳統平台服務商通過接入線下眾多的實體店鋪,使得平台業務得到了發展,開拓了新的業務增長點。通過鯰魚效應,傳統平台通過優化升級服務,提升了平台在全球的競爭力,利於擴展全球業務。
  9. 打破了壁壘後,小平台從此有了通過公平競爭的方式成長為本地或全網大平台的機會。
  10. 盤活了個體、小企業,激發了大企業的創新動力,使市場進入了良性循環。
  11. 踐行了「市場經濟」的理念,使統一市場經濟理念得到了實際運用。
  12. 統一了全國市場,便於推行統一市場經濟理念,盤活了「國內大循環」。

融合戰略的困難點:

  1. 開頭難,誰來布局?誰來當鯰魚?
  2. 在一開始可能會受到大資本的圍剿,導致融合戰略胎死腹中。
  3. 在打通全身各路經脈的過程中,會受到傳統勢力和既得利益者的阻撓和抵制,推行可能會不太順利。
  4. 網路安全問題,依目前這種全程安全可控的做派,市場可能還沒搞順就被搞亂。這需要無為而治,將市場選擇權交給消費者,而非當權者。
  5. 信用體系需要完善。這麼多的商家企業上網了,需要有權威性的信用評價體系,以保障互聯網電商的健康成長。

上上下下,都需要一場革命。下回再來談談《易經》中的「革」卦。

作者: 張津東

群而不黨,和而不同,自由理性皆容納。

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