把人當人,把自己當人

先說站在一個員工的立場:我們理想中的領導能通情達理,能知人善任,能賞識自己,能提拔自己。再說站在一個領導的立場:我們理想中的員工能盡職盡責,執行力強,能配合自己,能對已忠誠。最後站在公司的立場:希望管理層和基層能團結合作,能共同為公司創造價值。可為什麼後來領導和員工的關係卻亂了呢?員工覺得領導不行,領導覺得員工不行,甚至關係緊張,嚴重內卷化。

今天無意中在電腦的360畫報中看到這樣一句話:認識的人越多,我就越喜歡我的狗。這句話值得深思。站在領導的角度考慮,員工一人一條心,管理想來很傷腦筋,於是希望員工都溫順順從,好管理。就著當今發達的科學技術,於是就發明了能監控人思維的設備,這種設備能知道每個人的所思所想,這樣使得社會已越趨於透明化。當然這些設備是掌握在領導手裡的,於是造成了信息的不對稱。員工有任何邪惡的想法或行為,領導都會知道。領導把住了員工,員工很害怕,或用離職來反抗、或是不得不忍氣吞生屈從於領導、或是表面服從背地把領導罵得跟狗一樣、或者真的像狗一樣拚命巴結和討好領導。再者,領導有這種重量級的武器,拿住了員工,或者心理扭曲變態,或者將自已逼到了牆角從此再無退路;因為一旦失去權力,將很可能被報復和清算。我想這種情況往後演化,將會造成社會的嚴重倒退:社會階層固化、內卷化、信任危機,這些不都是當今社會的寫照嗎?曾仕強說過一句話,我覺得很有道理:人類終將死於科技。

從一方面講,領導採用機器設備來管理員工,使員工服從,可能是迫不得已,因為人不好管,特別是中國人。我們都知道,一陰一陽謂之道,上有政策,下有對策。領導有這麼厲害的武器,員工怎麼應對呢?有些員工選擇當機器人,領導讓做什麼,就做什麼,一點也不多做;領導不說,就不幹。於是,領導就又傻眼了,管理著一群不會思考的機器人,似乎比以前更累了。這就是領導與員工之間的博弈。

既然機器(科技)解決不了管理問題,那如何破這個局呢?這裡借用曾仕強的一句話:以東方的哲學,來善用西方的科技。在科技不發達,沒有這種機器之前,古人能照樣把偌大一個國家治理得井井有條,國泰民安;現在科技發達了,相反還不行了。這完全沒道理啊。我覺得,破局的要點是回歸自然,把人把人看。領導把員工當人看,員工自己把自己當人看。怎麼說呢?領導要首先要認同作為萬物之靈的人是具有自覺能動性和創造性的存在物。員工也要把自己當人看並肯定自己的價值:尊紀守法、盡責盡責、更重要的是懷有一顆感恩的心。

領導如何能做到把人當人看呢?提高自己的道德水平,重視「仁」。仁者愛人、已所不欲,勿施於人,這就是仁。孔子說過:為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之。大家都願意輔助一個有德的領導。

同樣的道理,員工也要把人把人看,特別是把自己當人看。人不是機器,有感情,有情緒,能共情。這裡借用素書中的一句話:守職而不廢,處義而不回;見嫌而不苟免,見利而不苟得。這都是我們應該努力達到的境界。做一個有價值的人,而不甘心當無感情的工具、按部就班的機器或是任打任罵卻從不知反抗的狗。

領導做好領導該做的事情,員工做好員工該做的事情,大家各做好各自己的事情,就少了很多麻煩。當然,只是少了麻煩,絕對避免不了麻煩,那萬一有衝突,有麻煩的時候怎麼辦呢?既然科技已經讓這個世界透明化了,那還有什麼不能開誠布公呢?大家依法行事,依規行事,再加開誠布公的溝通商量。領導最希望的是自己的工作業績能漂亮,員工最希望的是能升職加薪,這兩者並不衝突,於是才有了商量或是妥協的餘地。小時候看過《三個火槍手》的動畫片,裡面的一句話我非常認同:人人為我,我為人人。道理往往都是那麼簡單,但結果卻千差萬別。人都是善變的,各懷各的心思。那就不要相信人了,要靠制度來打包票。我們可以公示一個制度:員工發現了什麼或是多少問題、解決了什麼或是多少問題能有什麼獎勵;違紀或是犯大錯就罰,如此賞小功罰大過,調動員工的積極性。對於領導,能者上,庸者下;坐了高位,卻解決不了問題,就應該自覺地下來,讓更有能力的人上去。這個世界上從來不缺人才,只有沒有發現人才的心。做到了這些,打通層級固化的障礙,如此才能良性發展。

還是那句話,道理全都是那麼通俗易懂,但不同的人做卻總是有不同的結果。根本原因還是在於人——在人之上,要把人當人;在人之下,要把自己當人。古人說:修身、齊家、治國、平天下。提高自已的修養,無論何時何地,都是最重要的。

作者: 張津東

群而不黨,和而不同,自由理性皆容納。

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