授權要避開的誤區

在工作過程中,負責具體工作的最佳人選並不是管理者本人,而是管理者將合適的工作授權給合適的人去做,這可以讓日常管理變得井井有條。如果管理者總是大權獨攬,不僅自己會每天忙個不停,員工的潛能也無法發揮,上下級之間的關係也會變得不和諧。

唐朝著名文學家柳宗元在他的《母傳》里記載了一種名叫蝜蝂的小蟲。這種小蟲有個特殊的喜好:背東西,見東西就背,而且東西越重就越喜歡。即使有人將東西拿下來,它也要再背上去,直至把自己累死才肯罷休。

對管理者來說,管理權就像蝜蝂身上的重物一樣,管理者若死死抓住權力,那樣只會把自己弄得焦頭爛額。畢竟,一個人的力量是有限的。一個聰明的管理者不會事必躬親,而是正確地利用員工的力量,充分發揮團隊協作精神,這樣不僅能使團隊很快成熟起來,還能減輕管理者自身的負擔。

《聖經》中記載了一個故事:摩西帶領猶太人走出埃及的時候,部眾達幾十萬人,為了保證族人的安全以及傳達指令的一致性,不管是規劃隊伍的行進路線還是每天安排宿營地這種小事,都由摩西親自處理。但繁重的事物和旅途的艱辛,最終導致摩西病倒了。他的岳父葉忒羅來看他的時候,給他提出了一個建議:可以將部落里的一些小事和號令傳達的工作交給精明能幹的族人去做,你自己只要對事關本族的大事過問就可以了。摩西覺得很有道理,於是就將部眾按照人口和姓氏劃分為不同的小組,任用了百夫長、千夫長來分層進行管理,自己則專註於行軍路線以及與外族作戰計劃的制訂等大事上來。從此以後,整個遷徙隊伍指揮變得更加靈活,號令傳達更為迅捷,族人之間也更加團結,最終整支隊伍衝破敵人的圍堵,到達了水草豐美的以色列。

這就是合理授權所帶來的結果。一個管理者,即使他有再多的精力和才幹,也不可能事必躬親。他需要把部分職權交給下屬,讓大家來共同承擔責任。

當然,授權也是一門藝術,需要管理者很好地把握分寸,來保證正確授權和合理監督,否則,很容易陷入授權的誤區。有些管理者常常會不負責任地授權。這種不負責任地下放職權,不僅不會激發下屬的積極性和創造性,反而會適得其反,引起他們的不滿。對團隊的管理者來說,要想適當地授權並真正地發揮授權的激勵作用,就要竭力避免出現如下的授權誤區。

1.隨意授權

由於能力、知識水平等因素,管理者在授權時要進行慎重的考核,切忌以個人好惡取人,或者以與自己的親疏程度選人,或者從平衡組織內派系出發挑選被授權人。這很容易造成實際的偏差。

2.含糊授權

有些授權人在向員工授權時總是不明不白的,對於給員工什麼權力、給多大的權力等需要非常明確的問題從不講清楚,這使得員工未能了解授權人的真正意圖就去開展工作;有的管理者在授權時總放心不下,總對員工有疑心,經常干涉被授權者,結果搞得員工很被動;還有的管理者授予員工的權力與員工所負的責任極不相稱,使員工面臨「責大於權」的狀況。

3.授權失當

一些管理者盲目地把權力授給無法勝任工作的人,這是失敗的管理工作。真正的授權當然是要找一個具有能力而又能行事負責的人。發現不了問題是素質的問題,解決不了問題是水平的問題。

4.推卸責任

管理者完成工作指派與授權後,仍然要對員工所履行的工作職責負全部責任。這就是說,當員工無法做好被指派的工作時,管理者將要承擔其後果。可是,有些管理者往往會將責任推卸到員工身上,這種做法顯然是不對的。每一位管理者都應該保持這樣的心態:「權力可授予,但責任卻無可推脫。

5.越級授權

管理者不可把中間層的權力直接授給員工,否則會造成中間領導層工作很被動,不但扼殺他們主動承擔責任的精神,而且有架空中間領導層的可能,久而久之,會出現中層管理不力的情況。因此,授權只能逐級下授,切不可越級授權。

6.授權不充分

許多管理者雖然把權力轉交給員工,但往往會增加許多限制,這就失去了授權的真正意義。當管理者把權力分授出去的時候,要充分地信任員工,相信他們能負起責任,並能有效地使用權力。只有充分地授權,才能真正地調動員工的積極性。

7.授權沒有自信

有些管理者由於缺乏自信,而不願真正地授權。他們擔心員工的表現會比自己更好,會危及自己的現有職位。這種類型的管理者必須要積極地確立自信心,否則,總有一天他將失去自己的職位。

由此可見,事後控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,正確和合理地授權與控制是管理者必修的一門功課。

管理心經:對管理者而言,最大的管理挑戰之一就是授權。授權不等於撒手不管,依舊應該關注下屬的工作進展,以發現問題時及時干預,糾正錯誤。

本文轉自《管理心理學》

作者: 張津東

群而不黨,和而不同,自由理性皆容納。

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