測驗一個人的智力是否屬於上乘，只看腦子裡能否同時容納兩種相反的思想，而無礙於其處世行事。——法國社會心理學家托利得
點評：思可相反，得須相成。
托利得所說的「腦子裡能否同時容納兩種相反的思想，而無礙於其處世行事」，是講面對同一個問題或事物時，要同時關注其兩面。也就是說，要能容納不同的意見或見解。廣泛徵求意見，是領導者在做出決策前的必要工作，因為只有這樣，才能保證決策的準確性。廣泛徵求意見最主要的是態度，包括言者無罪、廣開言路、從諫如流和善於納諫等，如下：
「言者無罪」，是領導者能夠聽到不同意見的制度保證。群眾敢言，領導者才能聽到不同意見。而要做到這一點，就必須允許下級發表自己的意見，特別是允許發表不同意見，讓「言者無罪，聞者足戒」的原則制度化。
「廣開言路」，是領導者能夠聽到不同意見的渠道保證。俗話說「無道不修道，必定四處繞。」行路如此，言論亦如此。在一般情況下，群眾對領導的工作，總會有話要說，無處可說時，就難免牢騷遍地，小道消息盛行。要改變這一不良局面，就必須廣開言路，使群眾和領導之間的言路更加暢通。
「從諫如流」，是領導者能夠聽到不同意見的人格保證。「聞過則喜」，不僅反映了領導者對不同意見尤其是批評意見的態度，更反映了領導者的胸懷。領導者的正確態度和寬闊胸懷來自對工作和事業的高度責任感，有了這樣的人格修養，領導者才能聽得到、聽得進不同意見。
「善於納諫」，是領導者能夠聽到不同意見的素質保證。下級和群眾的意見往往紛繁雜亂，領導者必須善於綜合、識別和抉擇，以便去偽存真，使合理化建議成為領導決策和工作的有益鏡鑒。「善於納諫」，有賴於領導者綜合素質的提高。這種素質的提高，會使領導者更好更多地聽到好的意見，改進自己的工作。
