貪婪,會讓人變得愚蠢

一個人若任由自己的貪婪本性泛濫下去,便會掉進萬丈深淵。那深不見底的慾望,將人的理智層層裹挾,最終變得愚蠢至極。

在上世紀九十年代,在中國大地上曾經盛行過一陣「點子」風潮,靠一個「點子」而撬動市場的傳奇似乎每天都在發生,時不時被人們傳頌。以至於,還誕生了一位所謂的「點子大王」,一時風光無二。

記得,當時有一個來自國外的「點子」令包括筆者在內的許多人佩服的五體投地,發自內心地感嘆道:瞧人家這點子,咋想出來的。這個風靡一時的「金點子」就是——一家牙膏公司,將牙膏口擴大了些許,一下子讓市場銷量陡然劇增,真可謂「點石成金」。

20多年後,當筆者在豐富《品牌系統性建設》的課件時,想起了這個案例。上網一查才知道,這家企業是美國的默克爾牙膏公司在「突飛猛進」的一年之後,銷量就開始大幅下降,三年之後便宣告倒閉了。原來,是因為家庭主婦們漸漸地感受到牙膏支出的增加,當「恍然大悟」之後,便徹底拋棄了這家企業。

時至於此,筆者才「恍然大悟」,原來這根本就不是什麼「金點子」,原來是一個大大的敗筆。以損害消費者的信任,乃至關係為代價來換取經營的短期增長,這無疑是飲鴆止渴,福為禍依,甚至是「大逆不道」啊!

無獨有偶,蘋果的「降速門」事件,也是如出一轍。事件緣起於首爾消費者主權公民聯合會起訴蘋果,它認為蘋果之所以故意壓低iPhone性能,其實是想引誘用戶早早升級設備,其實根本沒有必要。對此,蘋果一邊堅決否認,一邊發布公開道歉,同時提出了解決方案,即將更換手機電池的費用從79美元降至29美元。。

但是,社會和消費者們對此並不買賬。從2017年底開始,蘋果因此而面臨了至少60起的相關訴訟。直至2020年7月,在蘋果「降速門」中受到影響的用戶已經可以在線申請蘋果提供的和解金了……

在中國蘋果「降速門」事件更是驚動了「中央」。人民日報發表評論文章指出:即便採取了這樣的措施,仍然涉嫌侵害消費者的知情權、選擇權和公平交易權,有違誠信原則。更有不少網友「驚呼」,蘋果也開始跟消費者玩心眼兒了,開始算計消費者了,開始耍起小聰明來了……更有網友哀嘆道:蘋果從此不再是一個偉大的企業了。

對此,我們不禁要問:為什麼這些能夠生產出「偉大」產品的企業,卻不能讓品牌變得越來越「偉大」?究其根源,就是緣於人性中的劣根性——自私與貪婪。自私是要佔有,而貪婪則是不斷地佔有。就像普希金《漁夫與金魚的故事》中的老太婆,在第一個願望被滿足之後,第二個願望馬上就蹦出來了。一個接一個,永無休止。而問題是,過分地追求利益就會讓我的們雙眼被蒙蔽,當我們貪婪地放縱慾望就會讓我們的心智被愚鈍。

當愚蠢與貪婪相遇,貪婪註定會讓人愚蠢,愚蠢又讓人變得更貪婪,於是,就會讓那些原本很「聰明」的人,到頭來反被聰明誤,做出了令人匪夷所思的,自毀長城,得不償失的「神操作」。更有甚者,讓人類吹起了一個又一個自欺欺人的泡沫。

據智研諮詢發布的《2019-2025年中國包裝飲用水行業市場調查及發展趨勢研究報告》顯示,近年來,我國瓶裝水行業零售量保持著10%以上的增速增長。並且在2018年國內瓶裝水市場零售量就超過了億噸。(到了2020年,農夫山泉創始人兼董事長鍾睒睒,竟以5500億元身家,成為中國首位進入全球富豪榜前十的中國企業家)。如此一塊誘人的蛋糕撩撥起了許多人的慾望,其中就有恆大的老闆許家印。

於是,恆大於2013年高調挺近飲用水市場,上演了一場資金火力充足,市場營銷大手筆運作的大戲。但最終卻交出了一年虧損23.7億、累積虧損40億的巨虧成績。究其「敗因」,最為致命的是在慾望驅動下而喪失了理智,變得「愚蠢」無比。

正如,搜狐網2016年10月1日刊登的《恆大冰泉賣掉了,18 億!太可惜……》一文中所介紹的:2013年中國中高端水市場整體不過50億元。而恆大冰泉的目標是第一年即達100億元,3年達到300億元。這似乎是要凌駕於市場規律之上。

面對慾望-貪婪-愚蠢這個「黑洞」,深陷其中的還有京東。今日頭條在2020年5月23日轉載題為《劉強東再寫「家書」》的文章,其中有一段劉強東自我剖析式的念白 :「業務上,一度慾望代替了邏輯。我們被太多機會所吸引,什麼都想做,但能力卻未必支撐,甚至有時候商業邏輯還沒有想清楚就迫不及待地跳了進去……我們投資了很多項目,最終發現自己並不具備 『點石成金』的能力。」「在公司規模急劇擴張的同時,管理、文化體系的搭建和更新並沒有跟上。大企業病、傲慢、山頭主義等問題開始出現, 整個公司失去了活力,腐蝕了我們的競爭基礎。」

必須承認,世間的誘惑是無限的,特別是財富的誘惑很難抗拒。要說良藥,有一條最為重要,就是克制過於貪婪的慾望。只有這樣,才能讓自己真正的聰明起來,始終保持理性的認識,客觀的判斷,以及對規律的尊重。

拼多多登陸納斯達克時,本可以提升發行價20%,但黃崢堅持定價在19美元,這源於他對「貪婪」 的抵制。對此,黃崢說 :「不佔別人便宜,哪怕我們有這樣的能力。」

毋容置疑,做品牌必須要堅持長期主義,正如品牌資產學說鼻祖,美國名牌管理協會的戴維·阿克所強調的那樣:「品牌應該被看作是一種財富,就像木材儲備一樣。如果不考慮未來,把所有儲備都耗盡的話,短期效益可能很可觀,但財富也在這個過程中遭到了破壞。」但是,貪婪正是長期主義最「強大」的敵人。

因此,要想成就偉大的品牌必須要懂得和堅持對慾望的剋制。即使在房地產行業遍地是金,周遭的其他企業許多因為涉足房地產而賺得盆滿缽滿的時候,華為也始終不為所動。「堅持做最苦的,笨的事情,讓華為成為中國乃至全球最強大的科技企業。」(任正非語)

與任正非英雄所見略同的還有格力,還有福耀,還有網易。面對高利潤產業的誘惑,曹德旺曾說:「除了做房地產,他們還搞互聯網P2P投融資平台,我相信他們可能會賺大錢,但我不是為了錢,做這些名聲不好聽,名聲搞壞掉了。」再說網易,它可以用近20年的時間打磨一款遊戲,也可以用數年之力做一款音樂APP。這是因為丁磊的價值觀是:網易從來不怕慢,不急著融資,不趕著賺錢。

一個偉大的企業,一個偉大的企業家,一定是最能洞悉人性和把控人性的——一方面,將人性中積極的部分最大程度地轉化為企業創新發展,與時俱進的動力;一方面,將人性中劣性的部分最大限度地予以克制,讓企業和自身盡量不被慾望所驅使,不被誘惑所干擾,始終保持清醒的頭腦,理性的判斷和科學的決策,始終能夠不忘初心,牢記使命。

最後,以神學家聖多瑪斯·阿奎納的一句話來作為我們銘記於心的警示:「貪婪是背向神的罪惡,正如所有朽壞的罪惡一樣,是人為了會腐敗的東西,而放棄了永恆的東西。

轉自:https://zhuanlan.zhihu.com/p/379931783

作者: 張津東

群而不黨,和而不同,自由理性皆容納。

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