做了一个心理学测试以便于知已

《孙子兵法》曰:知彼知己者,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。

知己知彼,我们往往关注的是知彼,因为认为知己是理所当然的。现实中往往不是这样的,问题往往出在不知己。唐太宗曾说:“今之将臣,虽未能知彼,苟能知己,则安有不利乎?”

张俊认为我们要把主要精力放在知己上。我不管你怎么样,因为我也管不着,我只管我怎么样,你怎么样我都有准备,我还能调动你。在《曾国藩日记》中,曾国藩很少谈敌情,都是研究自已军队建设管理的事。敌情,只有打了之后才知道。

为了做到知己,我抽空做了几个心理测试。分别是九型人格测试、职场天赋测试、性格缺点测试。感觉测得挺准的,心理学真的有用,它能更好的让你做到知己,以后要认真学习一些。另外,测试完以后,心理学专家给了一些建议,我认为挺中肯的,说到了点子上。如果能早些看到这些心理学类的东西,并改正一些自身存在的问题,肯定能少走一些弯路。



愿自已的路会越走越顺

今天上午去花鸟市场买了发财树和虎皮兰,回家种好以后就打开电脑,发现发一个很好的视频学习网站bilibili。这个网站上发现了很多我想要学习的视频资料,相当地棒!今天的这个发现算是一个重大收获。

下午在bilibili学习了wordpress的模板制作教程,听得懂里面讲的内容,但是对代码有些模糊了。想起来上一次制作网站是在2013年,用的ECSHOP程序二次开发制作的。多年前天真地想以一人之力运作起一个电子商务商城,现在想起来当时太不自量力了。如果后面有一天创业,可能我会选择做一个产品代理商,然后利用网站做为载体,推广产品或服务。到那一天,我现在正在学习的东西,将会派上用场。多年前自已的那一套前团后店(团购带动店铺销售)、线上线下协同并进的观点在现在得到了很多商家的应用。应该说当时自已的那一套观点和理论是超前、先进的,时至今日仍不落后。只可惜后来因为一些变故,退出了电子商务界。如果有一天重新创业了,我将会重提电子商务,因为自已的善于总结学习的优点会帮助自已把事情做成功。

多少年都不再提创业了,创业这两个字是理想,是责任。因为要做了,就一定要义无反顾地成功。目前还是觉得时机不够成熟,自已性格还需要磨练,更重要的是要有志同道合的团队伙伴。在机会到来之前,先让自已变强,以一当十,以一当百。磨性子、学管理、学技术、交朋友等等这些都将是自已必须要走的路。

作为创业者,我想我们如果有一天想通过电子商务助力自已的发展,那最好的办法是做市场利基者,避开与强敌的竞争。人无我有,人有我精,在产品定位和精准推广上下功夫,才有可能以最小的成本打开市场。不积跬步,无以至千里,现在要做的,就是把WORDPRESS弄精通,一边写博客,一边学习它的架构及代码。

愿自已的路会越走越顺,愿能尽快实现自己的理想。

忍耐、等待、保全自已比强出头要正确

工作中有时候会碰到骑虎难下的情况。有的事情做了,可能会得罪领导或是很多同事;不做,那问题会继续存在。在以前,我可能就不顾一切地去做了,因为我认为我不是为了自已的私事,而是为了公事,自已是正确的,就该去做。但经过这些年的职场教训以后,现在我觉得要看人下菜吧。如果领导为人豁达,有心把部门做好;那就耐心地和领导沟通,尽可能说服领导,争取支持,做成了功劳归领导,经验归自已。如果领导并无改变现状的意愿,并且不能接受别人的意见;那就闭嘴,等有一天自已能做主了或是碰到英明的领导再做。很多情况下忍耐、等待、保全自已比强出头要正确。

当一个部门没有了反对意见,没有了不同声音时,并不意味着意见统一了。是因为绝大多数人不愿意或是不敢说出自已的意见,怕遭到打击报复。这样的氛围下,团队没有活力,工作肯定是难以得到改进。

《孙子兵法》作战篇中说:“故知兵之将,生民之司命,国家安危之主也。”张俊认为作为一个管理者,提高自已的修养,保持宽广的胸襟和冷静的头脑,积极听取各方面意见,这是很重要的。

用师则王,用友则霸,用徒则亡

“用师则王,用友则霸,用徒则亡”,这句话说的是借势或用人的三个层次:

第一个层次:是起用超过自己的人,才可以建立王国。第二个层次:是用和自己水平与能力相当,志趣相投的人,大家一字并肩,可以成为霸主。王和霸的区别是前者已成规模,后者为势力;前者已趋于稳定,后者可能仅得一时之快,一时之荣耀。第三个层次:是用不如自己的人,那么遭淘汰是迟早的事情。

在平时的工作中,如果碰到能力强于自已,且懂得感恩的人,就应该积极支持他,助他上位(哪怕他后来的职位高于自已)。虚心地辅助他,学习他,把他当自已的老师。这样既为公司增加了人才,又为自已增加了良师。

碰到与自已水平和能力相当,志趣相投的人,就应该积极地与他搞好关系。工作中大家互相学习,互相扶持。这样既能配合着把工作干好,又能结交到盟友,巩固自已的势力。

至于不如自已的人,就让他当好执行者,严格要求并帮助他们成长。这样增加了自已的徒弟,也增强了自已部门的整体实力。

总而言之,张俊认为无论师、友、徒都要为我所用,用好他们,使之成为自已未来的助力。

电梯困人处理流程

今天中午十二点钟,中控室接到电梯电话说B座2号客梯困人了。当时我正在中控室,正好接到来电,在问清被困楼层后,于是立即通知工程部前去解救;同时安排管理部巡楼管理员前去电梯被困楼层协助工程部解救。因当时主管领导下班回家了,暂末通知主管领导。

做出以上安排后,我随后通过电梯对话系统安抚被困人员,告知不要惊慌,保持镇定,马上就会有人来解救,安抚被困人员情绪。因为当时正中午,天气很热,电梯内没有空调且不透风,担心里面的人出现意外。于是调出该被困电梯的监控,观察里面的被困人员情况,电梯内被困一男的,情绪还算稳定。我当时估计解救过程得二十多分钟,担心里面的人因天气热体力透支,于是用电梯对讲告知被困人员尽量坐下,保持体力。

我一边通过监控观察电梯内的情况,一边通过对讲机呼叫赶赴现场的巡楼管理员,让其随时报告现场的解救进度。现场的管理员告知我电梯被困在十一楼和十楼之前,无法直接解救出被困人员。随后工程部尝试用重启电梯的方法使电梯平层后再解救,但又失败了。眼看不能解决问题,电梯内的人被困了快半小时了。天热,里面又不透风,担心里面的人不能坚持,于时让工程部赶紧找电梯公司的人来弄。在又等待二十多分钟后,终于等来了电梯维修人员,最终顺利地解救出了被困人员。从监控里看到最后被困人员出电梯后,回头看了一眼电梯后就离开了。

平时也处理过好多起电梯困人突发事件,但这次是最麻烦的一次,整个解救过程持续了五十多分钟。事后总结了一下这次的处理流程,觉得我们有以下需要改进的地方:

一、我个人没做到位的地方是:没有及时通知上级领导,事后才告知。虽然当时领导下班了,但还是应该电话告知。否则如果现场出了事,所有的责任都是自已的。

二、工程部在自已不专业的情况下,应该第一时间通知电梯公司维修人员;而不是等自已解决不了后再打电话给电梯公司求助。当时天气太热了,电梯又不透风。我们能等,电梯里的人不一定能等。电梯里幸亏只困了一人,还好不是被困多人或是有孕妇、老人、小孩啥的。这回是我们运气好,里面的人没事。真有事情,我们工程部的这种处理方法肯定会被追责的。

三、事后没有能找到被因人员并慰问,以至于下午时候有业主上门讨说法。原来被因人员是B1309业主的VIP大客户,人家从郑州老远来签合同,结果被困了五十多分钟。业主来讨说法,并严重质疑我们的物业。这归根结底还是因为没能及时慰问安抚被困人员。当时在和被困人员了解情况时,就应该问清被困人员身份及联系方式,事后和客服部一起上门进行慰问安抚。

吃一垫,长一智,凡事总结一下,下一次碰到类似情况,将会比前一次处理得更加好。

网站自序

今天终于把个人博客网站搭建好了,建这个网站有三个初衷:一是写读书心得体会,与其它人交流,做一个爱思考的人;二是坚持写博客,锻炼自已自律性、学习的意志力;三是通过建立网站,为将来积累网络资源。网站口号是:群而不党,和而不同,自由理性皆容纳。

最近一年一直在看《孙子兵法》,这是一本教我们如何强大的兵书。孙子不是讲以弱胜强,而是讲以强胜弱。在不强大之前,要能等待,能忍耐,等待在很多情况下都是最好的战略。就像我们平常所说的:当你的才华还撑不起你的野心的时候,你就应该静下心来学习;当你的能力还驾驭不了你的目标时,就应该沉下心来历练。

不忘初心,方得始终。希望通过自已不懈的坚持,以及在此过程与朋友们的互动交流,互相学习,共同进步。