马斯洛需求层次理论(Maslow’s Hierarchy of Needs)是心理学领域中,人本主义流派的重要理论,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)于1943年在《人类动机理论》一文中首次提出。
该理论描述了人类有五层次的需要,通常被描绘成金字塔内的等级。从层次结构的底部向上,需求分别为:生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。后又补充了认知需要和审美需要。马斯洛认为需要层次越低,力量越大,潜力越大。随着需要层次的上升,需要的力量相应减弱。高级需要出现之前,必须先满足或部分满足低级需要。在从动物到人的进化中,高级需要出现得比较晚,婴儿有生理需要和安全需要,但自我实现需要在成人后出现;所有生物都需要食物和水分,但是只有人类才有自我实现的需要。
该理论在心理学、教育学、管理学等多个学科中广泛应用。马斯洛需要层次理论自提出以来,经历了不断的发展和修正。该理论影响了心理学、教育、管理和社会工作等多个领域,促使人们更深入地理解动机和需求的层次性。
马斯洛对人的需要进行了系统研究,并于1943年在《人类动机理论》一文中提出人类需要五层次理论。通常被描绘成金字塔内的等级。从层次结构的底部向上,需求分别为:生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。1954年,马斯洛在《动机与人格》中进一步明确和展开了五级需要层次的阐述,补充了认知需要和审美需要。人的需要开始于基本的生理需要,逐渐满足后达到最高层次,即自我实现需要的满足。
1.生理需要
生理需要是个体维持生存的需求,包括食物、水、睡眠、空气和性。这些是个体维持生命最基本的需要,也是人类各种需要中最重要、最有力量、最为迫切的要求,必须首先给予满足。在这些基本需要中,获得充足的食物和洁净的水,要比其他诸如获得同伴的尊重或艺术享受以及潜能发展等更为重要。
2.安全需要
安全需要是个体对组织、秩序、安全感和可预见性的需求,是在生理需要得到相对满足后产生的需要,包括稳定、受到保护、远离恐惧和混乱、免除焦虑等,尤其是对纪律和秩序等的需要。当个体对未来感到不可预测,或者组织结构不稳定,以及社会秩序受到威胁的时候,个体就会产生强烈的安全需要。人们需要的劳动安全、职业安全、生活稳定以及避免灾难等都是安全需要。
3.归属与爱的需要
归属与爱的需要是个体感到缺乏朋友、爱人、子女,渴望与人建立一种充满感情的关系,渴望在其群体和家庭中拥有地位的需要,如向往爱情、需要朋友、参加社团并被团体接纳。
4.尊重需要
尊重需要是个体基于自我评价产生的自重自爱和期望受到他人、群体和社会认可等需求。尊重需要是在归属与爱的需要相对满足后产生的需要。马斯洛把尊重需要分为两种基本类型:自尊的需要以及受到他人和群体尊重的需要。这两种需要是每个人都必须得到并满足的,如果一个人无法满足自尊和被他人或群体的尊重,就会产生自卑、无助、失落和沮丧等情绪,对个体的发展产生不利的影响。
5.自我实现的需要
自我实现的需要是个体的各种才能和潜能在适宜的社会环境中得到了充分发挥,实现了个人的理想和抱负,并且达到个性充分发展和人格的和谐。自我实现是一种创造性的需要。后来,马斯洛又将自我实现细分为认知需要、审美需要和自我实现的需要。认知需要包括求知、理解、探索和好奇,是人具有的学习和发展的愿望以及探索新异事物与未知事物的愿望。审美需要表现为人们追求对称、秩序、和谐、完善的事物。自我实现需要表现为人追求实现自己的能力和潜能 。
马斯洛把人的需要分为基本需要与心理需要两类:
1.基本需要
基本需要也叫缺失性需要。如果缺失,可引起匮乏性动机,为人和动物所共有;如果得到满足,紧张就会消除,兴奋就会降低,便失去了动机,它与人的本能相联系。是个体不可或缺的普遍的生理和社会的需求。这类需要既与人的本能、健康状况相联系,也与一个人的社会要求有关,包括生理需要、安全需要、归属与爱的需要以及尊重需要 。
2.心理需要
心理需要也叫成长性需要,可以产生成长性动机,是一种超越了生存需要之后,所产生的发自内心的希望发展和实现自身潜能的需要,它不受本能的支配,为人类所特有。满足了这种需要,人就会产生出强烈、深刻的幸福感,这就是马斯洛所描述的“高峰体验”。它包括认知需要、审美需要和自我实现的需要 。
人的基本需要和发展性需要是按个体的生存意义和生活价值的大小呈梯状排列各种需要是相互联系、相互依赖和彼此重叠的,是一个按层次组织起来的系统,即由于生理或心理上的缺失而产生某些需要,当这些基本需要由低级到高级得到相对满足后,就会产生高一层次的需要。发展性需要是由个体自身健康成长和自我实现趋向所激励的需求,不存在严格的高低层级关系,其特点是不会随着某种需要的满足而减弱,反而因获得满足而不断增强,而且满足较高层次需要的途径,要远多于满足较低层次需要的途径。但是,到了1970年,马斯洛又把七级需要层次归并为原来的五个层次。
马斯洛对人的需要进行了系统研究,并于1943年在《人类动机理论》一文中提出人类需要五层次理论。
1954年,马斯洛在《动机与人格》中进一步明确和展开了五级需要层次的阐述,补充了认知需要和审美需要,形成了七级需要层次。
1969年,马斯洛发表了《超越的种种含义》和《Z理论》两篇文章,又补充了超越这一需求 ,形成了八级需要层次。他指出,超越指的是人类意识最高而最广泛或整体的水平,超越是作为目的而不是作为手段发挥作用并和一个人自己、和有重要关系的他人、和一般人、和大自然、以及和宇宙发生关系 。
目前,传播较广、影响范围较大的是五级需要层次理论。