分类： 工作实践

最近这两星期一直在留意求职机会，这将决定以后至少五年的职业方向。

上周六面试了一家房地产公司，是做高端商业和写字楼的。公司首先很正规，然后最吸引我的有三点：一是知名的大型的商业中心，可以在这里跟着那些更有经验的同事学到以前学不到的东西；二是该商业中心也是从无到有地在筹备中，还没有正式开业，这样的环镜有自已发挥的空间；三是跟我孩子买保险，这点非常人性化，感觉到了该公司的满满诚意，“投之以桃，报之以李”，更能激发我往后忠于公司、忠于事业的工作热情。目前面试、资料提供等环节都通过了，还在等最终消息；对于这样的公司，对我还是比较有吸引力的，把它列为首选稳妥计划。

另一个激进一点的计划是光谷一家筹备中的工业园区物业公司。它吸引我的地方有三点：一是有机会独立操盘一家物业公司；二是待遇将比我以前的都好。劣势也有二点：一是离家比较远，上班二个半小时路程；二是公司规模比较小，不一定买社保公积金。这家约下周一去面试，对面试还是有信心的；虽然没有当物业项目经理的经验，但整个物业工作流程和组织架构还是挺熟悉的。如果一切顺利，这也是一个可以考虑的激进计划。

如果以上稳妥计划和激进计划都不能实现，那就执行保守方案——继续在现公司发展，但是调换一个项目，继续努力工作和学习，等待新的机会。目前也在积极推进中，不日就有消息传来。

计划赶不上变化快，但三个计划无论哪一个方案成功，都对自己未来五年的发展产生积极影响。以不变应万变，无论何时，做好眼下的工作，积极地多学一些东西，总是对的，其它的不妨平常心对待之。

从武汉嬉空间项目开张到现在，已经有近二年了，我们也在这里工作了近二年。由于与甲方管理权的冲突，打了二次官司了，据说10月份是最后一次开庭，这个月将迎来终审判决。之前也曾为了这个项目流过汗、费过心、打过架，但都过去了，之前所有的一切，即将由一纸判决书划上句号。

这个项目的撤场原因，非天之灾，将之过也，归根结底是管理出了问题。有理由相信，如果花样年的管理状况没有得到改善的话，必然还会陆续有其它项目遭遇到类似武汉嬉空间现在的困境。解决“人才”与“经营观念”这两方面问题是破解之道。

从目前自己的情况来看，仅限于能暂时保住饭碗而已，空有一肚子想法，估计到最后带着这些想法随着嬉空间的撤场而离开的可能性比较大。现在，是该考虑个人前途的时候了。

第一种可能性：嬉空间的结局是不撤场。那就继续在此等待机会，同时积极利用空闲时间来学习，不断提高自己，以待能有所发挥的一天。

第二种可能性：嬉空间项目撤场。如果公司对我有好的安排或是能争取到好的安排，那继续在花样年干（在花样年学到了一些东西，哪里学到的东西就优先回馈在哪里）；如果没有发展空间的话，那只好换个地方了。

将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。合于利而动，不合于利而止。我想，世界之大，总有我的容身之处。

《孙子兵法》中对将领提出了五个要求，即“智、信、仁、勇、严”。一个将领能不能打胜仗，看的就是这五个方面，这些素养即是选拔将领的重要依据。

一是智。这是讲的智，不是聪明，而是睿智，凡事看得很透彻，很广远。

二是信。信就是诚信。管理者失去威望，往往是因为有诺不行。信，讲究“赏不避小，罚必就大”。惩罚问责要从高官下手，才能服众；奖赏鼓励，要从卑微的职位入手，才能激励一大片。

三是仁。“仁”更多用于形容人际关系，如扶老携幼，扶危救困之类的美德，这都是属于“仁”的范畴。《孙子兵法》里的“仁”，主要讲的是关爱下属，平等对待手下，关心他们的发展，“己欲达则达人，己欲立则立人”，体谅他们的苦楚，“已所不欲，勿施于人”，这样慢慢地就会得到大家的拥挤，最终天下归心。

四是勇。这里讲的是勇敢。在中国传统文化里，“勇”有三种：一是匹夫之勇，就是外在的凶狠；二是战卒之勇，将勇气用于杀敌报国，这是英勇；三是最高层次的心性之勇，即善于认错，敢于认错。儒家讲的“勇”，更多的是要敢于自我批评、自我反思、自我约束，不断拓展自已，让内心足够强大。只有内心足够强大的人，才能无私无畏，不忧不惧。

五是严。带兵作战，必须严格法令。军纪之严，在于“严正辑众”，即通过严明法纪，达到严密组织、严肃纪律，来管理士卒、团结部属。可以说，勇，是指堂堂正正，没事不惹事，出事不怕事；严，则是作为领导者，一定要管理好手下人，建立起威信。

今天中午十二点钟，中控室接到电梯电话说B座2号客梯困人了。当时我正在中控室，正好接到来电，在问清被困楼层后，于是立即通知工程部前去解救；同时安排管理部巡楼管理员前去电梯被困楼层协助工程部解救。因当时主管领导下班回家了，暂末通知主管领导。

做出以上安排后，我随后通过电梯对话系统安抚被困人员，告知不要惊慌，保持镇定，马上就会有人来解救，安抚被困人员情绪。因为当时正中午，天气很热，电梯内没有空调且不透风，担心里面的人出现意外。于是调出该被困电梯的监控，观察里面的被困人员情况，电梯内被困一男的，情绪还算稳定。我当时估计解救过程得二十多分钟，担心里面的人因天气热体力透支，于是用电梯对讲告知被困人员尽量坐下，保持体力。

我一边通过监控观察电梯内的情况，一边通过对讲机呼叫赶赴现场的巡楼管理员，让其随时报告现场的解救进度。现场的管理员告知我电梯被困在十一楼和十楼之前，无法直接解救出被困人员。随后工程部尝试用重启电梯的方法使电梯平层后再解救，但又失败了。眼看不能解决问题，电梯内的人被困了快半小时了。天热，里面又不透风，担心里面的人不能坚持，于时让工程部赶紧找电梯公司的人来弄。在又等待二十多分钟后，终于等来了电梯维修人员，最终顺利地解救出了被困人员。从监控里看到最后被困人员出电梯后，回头看了一眼电梯后就离开了。

平时也处理过好多起电梯困人突发事件，但这次是最麻烦的一次，整个解救过程持续了五十多分钟。事后总结了一下这次的处理流程，觉得我们有以下需要改进的地方：

一、我个人没做到位的地方是：没有及时通知上级领导，事后才告知。虽然当时领导下班了，但还是应该电话告知。否则如果现场出了事，所有的责任都是自已的。

二、工程部在自已不专业的情况下，应该第一时间通知电梯公司维修人员；而不是等自已解决不了后再打电话给电梯公司求助。当时天气太热了，电梯又不透风。我们能等，电梯里的人不一定能等。电梯里幸亏只困了一人，还好不是被困多人或是有孕妇、老人、小孩啥的。这回是我们运气好，里面的人没事。真有事情，我们工程部的这种处理方法肯定会被追责的。

三、事后没有能找到被因人员并慰问，以至于下午时候有业主上门讨说法。原来被因人员是B1309业主的VIP大客户，人家从郑州老远来签合同，结果被困了五十多分钟。业主来讨说法，并严重质疑我们的物业。这归根结底还是因为没能及时慰问安抚被困人员。当时在和被困人员了解情况时，就应该问清被困人员身份及联系方式，事后和客服部一起上门进行慰问安抚。

吃一垫，长一智，凡事总结一下，下一次碰到类似情况，将会比前一次处理得更加好。