新员工入职以后没人教,业务基本靠自己摸索;组织内部人员技术水平参差不齐,主要靠少数几个老员工挑大梁;组织内部成员成长缓慢,天花板很低;内部管理混乱,漏洞层出不穷;以领导为中心取代了以客户为中心……这些都是我们在工作中常遇到的问题。
良好的国家制度设计应该基于庸君庸臣的基础之上,同样,一个良好的企业制度也应该基于庸君庸臣的基础之上。那么,如何设计一个充满活力的企业制度呢?我认为有两点途径:
首先,构建树型组织架构。我很喜欢观赏树木,你看那些参天大树,它的根深深抓牢土壤,结实的树干和树枝,茂密的树叶,头顶着蓝天。领导是树根,干部是树干和树枝,员工是树叶,客户是蓝天。树根扎根大地吸取养分,表明领导要不断学习,为整个组织输送智慧的思想源泉;树干和树枝上传水分和营养给树叶,表明各级干部要将领导的经营理念和经营智慧转化为工作计划并传达给员工;树干和树枝下达树叶光合作用的能量到树身和树根,使整颗树更粗壮;树叶将树根和树身输送的养分与天空中的阳光、空气进行光合作用转化为能量,表明员工要贯彻工作计划、面向客户,在为客户服务的过程中为企业的发展做出贡献。
其次,构建学习型组织。在一个庸君庸臣的企业里,工作成果是百人一步的事情,只有每个人都有工作成果,企业才会有大的工作成果。这就需要每个人能胜任,并出色地干好自己的职责。如何能做到这一点?最好的办法就是构建学习型组织。同事和上级的传、帮、带加上自身的努力学习,基本上可以解决这个问题。
最后,固者必腐,腐者必亡,打造能上能下的内部流动性。如果没有流动性,那些庸君庸臣就会只想着保位子,堵塞了组织的上升通道,进而使组织内部的内斗和内卷增多,组织职能就会弱化,危矣!江山代有才人出,要重视人才的选拔。就算是在一个庸君庸臣的组织里,也需要在矮子里面拔高子,让昏且庸的人给贤能腾位子,让他们有机会得到发挥,这样就可以最大程度地保持组织的活力。