做了一个心理学测试以便于知已

《孙子兵法》曰:知彼知己者,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。

知己知彼,我们往往关注的是知彼,因为认为知己是理所当然的。现实中往往不是这样的,问题往往出在不知己。唐太宗曾说:“今之将臣,虽未能知彼,苟能知己,则安有不利乎?”

张俊认为我们要把主要精力放在知己上。我不管你怎么样,因为我也管不着,我只管我怎么样,你怎么样我都有准备,我还能调动你。在《曾国藩日记》中,曾国藩很少谈敌情,都是研究自已军队建设管理的事。敌情,只有打了之后才知道。

为了做到知己,我抽空做了几个心理测试。分别是九型人格测试、职场天赋测试、性格缺点测试。感觉测得挺准的,心理学真的有用,它能更好的让你做到知己,以后要认真学习一些。另外,测试完以后,心理学专家给了一些建议,我认为挺中肯的,说到了点子上。如果能早些看到这些心理学类的东西,并改正一些自身存在的问题,肯定能少走一些弯路。



愿自已的路会越走越顺

今天上午去花鸟市场买了发财树和虎皮兰,回家种好以后就打开电脑,发现发一个很好的视频学习网站bilibili。这个网站上发现了很多我想要学习的视频资料,相当地棒!今天的这个发现算是一个重大收获。

下午在bilibili学习了wordpress的模板制作教程,听得懂里面讲的内容,但是对代码有些模糊了。想起来上一次制作网站是在2013年,用的ECSHOP程序二次开发制作的。多年前天真地想以一人之力运作起一个电子商务商城,现在想起来当时太不自量力了。如果后面有一天创业,可能我会选择做一个产品代理商,然后利用网站做为载体,推广产品或服务。到那一天,我现在正在学习的东西,将会派上用场。多年前自已的那一套前团后店(团购带动店铺销售)、线上线下协同并进的观点在现在得到了很多商家的应用。应该说当时自已的那一套观点和理论是超前、先进的,时至今日仍不落后。只可惜后来因为一些变故,退出了电子商务界。如果有一天重新创业了,我将会重提电子商务,因为自已的善于总结学习的优点会帮助自已把事情做成功。

多少年都不再提创业了,创业这两个字是理想,是责任。因为要做了,就一定要义无反顾地成功。目前还是觉得时机不够成熟,自已性格还需要磨练,更重要的是要有志同道合的团队伙伴。在机会到来之前,先让自已变强,以一当十,以一当百。磨性子、学管理、学技术、交朋友等等这些都将是自已必须要走的路。

作为创业者,我想我们如果有一天想通过电子商务助力自已的发展,那最好的办法是做市场利基者,避开与强敌的竞争。人无我有,人有我精,在产品定位和精准推广上下功夫,才有可能以最小的成本打开市场。不积跬步,无以至千里,现在要做的,就是把WORDPRESS弄精通,一边写博客,一边学习它的架构及代码。

愿自已的路会越走越顺,愿能尽快实现自己的理想。

忍耐、等待、保全自已比强出头要正确

工作中有时候会碰到骑虎难下的情况。有的事情做了,可能会得罪领导或是很多同事;不做,那问题会继续存在。在以前,我可能就不顾一切地去做了,因为我认为我不是为了自已的私事,而是为了公事,自已是正确的,就该去做。但经过这些年的职场教训以后,现在我觉得要看人下菜吧。如果领导为人豁达,有心把部门做好;那就耐心地和领导沟通,尽可能说服领导,争取支持,做成了功劳归领导,经验归自已。如果领导并无改变现状的意愿,并且不能接受别人的意见;那就闭嘴,等有一天自已能做主了或是碰到英明的领导再做。很多情况下忍耐、等待、保全自已比强出头要正确。

当一个部门没有了反对意见,没有了不同声音时,并不意味着意见统一了。是因为绝大多数人不愿意或是不敢说出自已的意见,怕遭到打击报复。这样的氛围下,团队没有活力,工作肯定是难以得到改进。

《孙子兵法》作战篇中说:“故知兵之将,生民之司命,国家安危之主也。”张俊认为作为一个管理者,提高自已的修养,保持宽广的胸襟和冷静的头脑,积极听取各方面意见,这是很重要的。

安在得人危在失士

用师则王,用友则霸,用徒则亡,这句话说的是借势或用人的三个层次:

第一个层次:是起用超过自己的人,才可以建立王国。第二个层次:是用和自己水平与能力相当,志趣相投的人,大家一字并肩,可以成为霸主。王和霸的区别是前者已成规模,后者为势力;前者已趋于稳定,后者可能仅得一时之快,一时之荣耀。第三个层次:是用不如自己的人,那么遭淘汰是迟早的事情。

在平时的工作中,如果碰到能力强于自已,且懂得感恩的人,就应该积极支持他,助他上位(哪怕他后来的职位高于自已)。虚心地辅助他,学习他,把他当自已的老师。这样既为公司增加了人才,又为自已增加了良师。

碰到与自已水平和能力相当,志趣相投的人,就应该积极地与他搞好关系。工作中大家互相学习,互相扶持。这样既能配合着把工作干好,又能结交到盟友,巩固自已的势力。

至于不如自已的人,就让他当好执行者,严格要求并帮助他们成长。这样增加了自已的徒弟,也增强了自已部门的整体实力。

总而言之,我认为无论师、友、徒都要为我所用,用好他们,使之成为自已未来的助力。

电梯困人处理流程

今天中午十二点钟,中控室接到电梯电话说B座2号客梯困人了。当时我正在中控室,正好接到来电,在问清被困楼层后,于是立即通知工程部前去解救;同时安排管理部巡楼管理员前去电梯被困楼层协助工程部解救。因当时主管领导下班回家了,暂末通知主管领导。

做出以上安排后,我随后通过电梯对话系统安抚被困人员,告知不要惊慌,保持镇定,马上就会有人来解救,安抚被困人员情绪。因为当时正中午,天气很热,电梯内没有空调且不透风,担心里面的人出现意外。于是调出该被困电梯的监控,观察里面的被困人员情况,电梯内被困一男的,情绪还算稳定。我当时估计解救过程得二十多分钟,担心里面的人因天气热体力透支,于是用电梯对讲告知被困人员尽量坐下,保持体力。

我一边通过监控观察电梯内的情况,一边通过对讲机呼叫赶赴现场的巡楼管理员,让其随时报告现场的解救进度。现场的管理员告知我电梯被困在十一楼和十楼之前,无法直接解救出被困人员。随后工程部尝试用重启电梯的方法使电梯平层后再解救,但又失败了。眼看不能解决问题,电梯内的人被困了快半小时了。天热,里面又不透风,担心里面的人不能坚持,于时让工程部赶紧找电梯公司的人来弄。在又等待二十多分钟后,终于等来了电梯维修人员,最终顺利地解救出了被困人员。从监控里看到最后被困人员出电梯后,回头看了一眼电梯后就离开了。

平时也处理过好多起电梯困人突发事件,但这次是最麻烦的一次,整个解救过程持续了五十多分钟。事后总结了一下这次的处理流程,觉得我们有以下需要改进的地方:

一、我个人没做到位的地方是:没有及时通知上级领导,事后才告知。虽然当时领导下班了,但还是应该电话告知。否则如果现场出了事,所有的责任都是自已的。

二、工程部在自已不专业的情况下,应该第一时间通知电梯公司维修人员;而不是等自已解决不了后再打电话给电梯公司求助。当时天气太热了,电梯又不透风。我们能等,电梯里的人不一定能等。电梯里幸亏只困了一人,还好不是被困多人或是有孕妇、老人、小孩啥的。这回是我们运气好,里面的人没事。真有事情,我们工程部的这种处理方法肯定会被追责的。

三、事后没有能找到被因人员并慰问,以至于下午时候有业主上门讨说法。原来被因人员是B1309业主的VIP大客户,人家从郑州老远来签合同,结果被困了五十多分钟。业主来讨说法,并严重质疑我们的物业。这归根结底还是因为没能及时慰问安抚被困人员。当时在和被困人员了解情况时,就应该问清被困人员身份及联系方式,事后和客服部一起上门进行慰问安抚。

吃一垫,长一智,凡事总结一下,下一次碰到类似情况,将会比前一次处理得更加好。

站长自序

今天终于把个人博客网站搭建好了,建这个网站有三个初衷:一是写读书心得体会,与其它人交流,做一个爱思考的人;二是坚持写博客,锻炼自已自律性、学习的意志力;三是通过建立网站,为将来积累网络资源。网站口号是:群而不党,和而不同,自由理性皆容纳。

最近一年一直在看《孙子兵法》,这是一本教我们如何强大的兵书。孙子不是讲以弱胜强,而是讲以强胜弱。在不强大之前,要能等待,能忍耐,等待在很多情况下都是最好的战略。就像我们平常所说的:当你的才华还撑不起你的野心的时候,你就应该静下心来学习;当你的能力还驾驭不了你的目标时,就应该沉下心来历练。

不忘初心,方得始终。希望通过自已不懈的坚持,以及在此过程中能和朋友们互动交流,互相学习,共同进步。

我的书单:

《正道-改变命运的方法》净空法师
《资治通鉴》柏杨
《华杉讲透王阳明传习录》华杉
《孙子兵法》郭化若
《华杉讲透孙子兵法》华杉
《古时兵法今时用》曹胜高
《取胜之道》宫玉振
《心理学与生活》【美国】菲利普·津巴多,理查德·格里格
《孙子兵法结构研究》付朝
《孙子兵法知识地图》程国政
《先秦经典中的管理智慧》白云先生
《素书》罗虎
《素书》李青
《鬼谷子》于海英
《反经》陈书凯
《稻盛和夫哲学精要》【日本】稻盛和夫
《重读实践论-矛盾论》杨信礼
《弟子规》郎建
《中国式思维》曾仕强
《中国式管理》曾仕强
《人性管理》曾仕强
《易经的奥秘》曾仕强
《易经杂说》南怀瑾
《易经》周鹏鹏
《论语中的行政精神》冀名峰
《宇宙简史-起源与归宿》【英国】斯蒂芬·霍金
《市场营销原理与实践》【美国】菲利普·科特勒
《决策方略论》王永生
《管理学》【美】斯蒂芬·罗宾斯
《易经真的很容易》曾仕强 刘君政
《帛书老子校注》高明
《南怀瑾的16堂佛学课》张笑恒
《周易》任犀然
《教父》【美】马里奥·普佐
《半小时漫画中国哲学史》陈磊
《半小时漫画中国哲学史2》陈磊
《半小时漫画中国史经济篇》陈磊
《老人与海》【美】海明威 鲁羊(译)
《阿甘正传》【美】温斯顿·葛鲁姆 于而彦(译)
《了凡四训》袁了凡
《遥远的救世主》豆豆
《阴符经集释》黄帝
《老子今注今译》陈鼓应
《道德经译本》吴铁夫 陈玲
《戴建业精读老子》戴建业
《世界上最神奇的30个经典定律》龙吻
《经济学原理微观经济学分册》【美】曼昆
《肖申克的救赎》【美】斯蒂芬·金
《天幕红尘》豆豆
《海奥华预言》【澳】米歇·戴斯玛克特
《戴建业精读老子》戴建业
《傲慢与偏见》【英】简·奥斯汀
《走进乾坤的门户》曾仕强 刘君政
《善战者说——孙子兵法与取胜法则十二讲》宫玉振
《世界上最神奇的24堂课》【美】 查尔斯·哈奈尔